貴陽網(wǎng)·甲秀新聞?dòng)崱臼忻穹从场?月25日，手機(jī)尾號(hào)為5092的市民向貴陽融媒問政平臺(tái)反映：2023年，我在邁達(dá)盛馬堰加油站辦理油卡，余額約2000元。后來該加油站被中國石化收購。2025年7月，我去加油時(shí)，按工作人員要求辦理了原油卡余額轉(zhuǎn)接及新中國石化油卡，但相關(guān)款項(xiàng)一直未到賬。期間經(jīng)辦人電話無法接通，希望白云區(qū)相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。
反映人所簽的退款確認(rèn)書（市民供圖）
【部門回復(fù)】4月7日，白云區(qū)商務(wù)和投資促進(jìn)局回復(fù)市民：接到投訴后，第一時(shí)間核實(shí)情況并對(duì)接貴州貴綜能源有限公司馬堰加油站（即原邁達(dá)盛馬堰加油站現(xiàn)屬公司）。經(jīng)查，因該站與中國石化財(cái)務(wù)交接流程復(fù)雜，導(dǎo)致油卡相關(guān)款項(xiàng)暫未到賬。為保障消費(fèi)者權(quán)益，經(jīng)協(xié)調(diào)，由加油站先行墊付該市民油卡對(duì)應(yīng)消費(fèi)金額，并建立專項(xiàng)臺(tái)賬，待中國石化款項(xiàng)到賬后再返還加油站墊付資金。目前，該市民可隨時(shí)到該站正常加油消費(fèi)，直至額度用完。我局已將上述處置方案反饋市民，并告知其與站長對(duì)接確認(rèn)，投訴事項(xiàng)已妥善解決。
中國石化馬堰加油站（部門供圖）
【平臺(tái)回訪】4月9日，貴陽融媒問政平臺(tái)工作人員聯(lián)系市民，市民對(duì)處理結(jié)果表示滿意，并向平臺(tái)工作人員致謝。貴陽市融媒體中心記者 胡娟
